Vesna Hotel Nha Trang

Khách sạn mọi thứu đều tuyệt vời,phòng đẹp và sạch,đồ ăn sáng ngon miệng ,nhân viên tiền sảnh đã take care rất oke,gửi lời cảm ơn đến ANH THƯ

Bước vào sảnh khách sạn Vesna trông đẹp, sang trọng, có mùi thơm thoang thoảng. Lễ tân xử lý nhanh check in, nhân viên vui vẻ. Gia đình mình ở 2 phòng, mỗi phòng được khách sạn tặng 1 dĩa trái cây. Nhà hàng ăn sáng buffet rộng rãi, nhiều món ăn, thức ăn ngon. Bên cạnh đó em Uyên bên phía khách sạn Vesna đã lắng nghe và tư vấn rõ ràng, hướng dẫn hỗ trợ tận tình trong việc mình đặt phòng. Đặc biệt em Uyên báo lại mình ngày 20/2 khách sạn không phụ thu tết ( đây là điều thể hiện sự chân thật, chân thành, điều này đã tạo ấn tượng rất tốt cho gia đình mình). Chị gái mình dự tính nếu tết năm tới về Việt Nam ăn tết, nếu kế hoạch du lịch Nha Trang sẽ book phòng ở Vesna. Mình sẽ giới thiệu bạn bè, người thân về khách sạn Vesna. Xin chân thành cảm ơn

Một trải nghiệm khá tệ ở KS Vesna trong ngày M2-M3 tết Bính Ngọ 2026 như sau: 1. Xe ô tô muốn gửi phải chạy vòng khoảng 2km ra đậu sau lưng KS, sau đó đi bộ khoảng 200m mới về lại tới KS. 2. Checkin lễ tân yêu cầu cọc 500k (mặc dù tôi đã trả trước 100% trên Agoda), điều này hiếm thấy ở KS khác chuẩn 4-5 sao. Thời điểm checkin vắng khách (2 lễ tân - 2 khách) mà làm gần 30p mới xong. 3. Giá phòng booking trên Agoda cao hơn ~ 20%, nhưng ngày lễ tết nên có thể hiểu và chấp nhận được. 4. NV lễ tân giao phòng không đúng booking (phòng hướng biển 1 phần), nhưng lại giao phòng phía sau lưng khách sạn (không view biển), mà còn hướng phía sau lưng 1 khách sạn khác. 5. Phòng nội thất khá cũ và có mùi ẩm mốc, có vẻ như dọn phòng không được kỹ. Thực sự tôi rất không hài lòng nên mới viết bài đánh giá này, vì trước đây chưa bao giờ tôi cũng đánh giá không tốt nơi tôi đến. Mong là KS nên rút kinh nghiệm và training lại NV lễ tân và trực buồng để giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt hơn.

Trải nghiệm tốt, phòng sạch sẽ, vị trí thuận tiện đối diện biển, buffet sáng ngon rất hợp khẩu vị, tuy nhiên mình gặp phải sự cố về sắp xếp phòng khá mất thời gian và làm mình khó chịu. Mọi thứ đã được xử lý tốt vào hôm sau và cho mình cảm giác thoải mái về chuyến đi.

Dịch vụ tốt, nhân viên hỗ trợ hết mình khi cần thiết. Buffe sáng khá ổn, nếu thực đơn có thể thay đổi nhiều món hơn sẽ tốt hơn

Đi dịp tết am lich mung 2,3 ngay 30/1/25 bây giờ xin để lại đánh giá sau ạ. Khách sạn nhìn chung đẹp, rộng rãi, thơm tho. Dịch vụ tốt có tặng trái cây cho khách, mời nước khách khi check in, nhân viên lịch sự nhiệt tình check in check out nhanh cho khách. Buffer sáng nhiều món , ăn ngon, khu vực ăn sang rộng rãi. Hồ bơi to rộng nhưng lạnh quá. Điểm trừ có quá nhiều quy định dán khắp khách sạn và trong phòng làm cảm thấy k thoải mái. Chăn ga nệm dính ố dơ nhiều, khi nhận phòng mình có kt và thấy nguyên vết chân đạp trong mền( như video đính kèm). Các bạn nhận phòng nhớ kt kĩ chứ k dễ bị bắt đền.

Phòng đẹp, view biển đẹp, đồ ăn ngon và đa dạng. Các bạn lễ tân phục vụ chu đáo hướng dẫn và hỗ trợ nhiệt tình. Tôi đi vào ngày sinh nhật nên được lễ tân chúc mừng chu đáo kèm quà sinh nhật nho nhỏ dễ thương. Nhân viên nhà hàng nhanh nhẹn, quầy buffet sạch sẽ nhưng không có mấy món ngon. Chúng tôi đi ăn sáng trễ nên có mấy món không được nóng. Được cái anh nhân viên nhà hàng rất take care khách. Nhưng màn che trong phòng tắm bị mốc, ố đen. Bồn cầu nước xả yếu phải giữ 1 lúc lâu mới trôi.

Thanh toán trước tiền phòng, vẫn phải bị giữ căn cước vì sợ khách quỵt các dịch vụ cộng thêm. Khi check-out quản lý KS cũng có tinh thần cầu thị ghi nhận góp ý. Hy vọng sẽ chuyển biến tốt hơn về sau